Sales-Team-Aufbau für Agenturen
Du gewinnst Kunden, führst Verkaufsgespräche und hältst dein Team auf Kurs. Trotzdem hängt im Vertrieb noch viel an dir. Vertriebsberatung und Vertriebscoaching setzen deshalb individuell an deinem Angebot und deinem bestehenden Verkaufsprozess an. Je nach Engpass brauchst du Opener, Setter oder Closer, Unterstützung im Recruiting oder Training für deine Leute. Welche Aufgaben wir übernehmen, wie lange die Zusammenarbeit dauert und was sie kostet, legen wir im Skalierungscall nach deiner Ausgangslage fest.
Individuell statt Paket: was wir für dein Sales-Team übernehmen
Wir unterstützen dich dort, wo dein Sales-Team gerade Hilfe braucht. Je nach Engpass geht es um Opener für den Erstkontakt, Setter für die Qualifizierung oder Closer für Verkaufsgespräche. Wir helfen dir im Recruiting und trainieren deine vorhandenen oder neuen Leute. Dazu können die Ausbildung für ihre Aufgaben, ein passendes Vergütungsmodell, CRM und Skripte sowie Führung und Kennzahlen gehören. Welche Bausteine wir übernehmen, richtet sich nach deiner Agentur. Umfang, Dauer und Preis legen wir im Skalierungscall nach deiner Ausgangslage fest.
Wann sich ein eigenes Sales-Team lohnt
Ein eigenes Team lohnt sich, wenn genügend passende Anfragen vorhanden sind und du sie im bisherigen Vertrieb nicht mehr bewältigst. Vor einer Einstellung brauchst du einen dokumentierten Ablauf: Wer nimmt Kontakt auf, wer qualifiziert, wer verkauft und wer übergibt an die Betreuung? Fehlen Anfragen oder ist dein Angebot noch unklar, löst eine neue Vertriebsstelle diesen Engpass nicht. Prüfe deshalb zuerst Lead-Zufluss, Gesprächsqualität und verfügbare Kapazität. Daraus ergibt sich, welche Aufgabe du als Nächstes abgeben kannst. Die Rolle sollte zu deinem tatsächlichen Bedarf passen.
Rollen: Setter, Closer und Account Manager
Der Setter qualifiziert Interessenten und bereitet das Verkaufsgespräch vor. Der Closer führt dieses Gespräch und begleitet die Entscheidung bis zum Abschluss. Ein Opener kann die Erstkontakte übernehmen. Account Management setzt anschließend bei Kundenbetreuung, Erwartungen und weiterer Zusammenarbeit an. Diese Aufgaben brauchen klare Übergaben. Am Anfang musst du dafür nicht jede Rolle einzeln besetzen. Entscheidend ist, dass Zuständigkeiten und Kennzahlen getrennt erkennbar sind. Gib einen funktionierenden Prozess weiter, den du selbst verstehst.
Recruiting-Funnel und Onboarding
Für den Aufbau brauchst du mehr als eine Stellenanzeige. Ein Recruiting-Funnel verbindet Rollenprofil, Karriereseite, Bewerbung und Auswahlgespräch. Im Auswahlgespräch klärst du Erfahrung und Anforderungen an die Rolle. Danach braucht das Onboarding einen nachvollziehbaren Ablauf: Angebot verstehen, Skripte kennenlernen, im CRM arbeiten und Gespräche auswerten. So kannst du Erwartungen konkret besprechen und die Einarbeitung an beobachtbaren Aufgaben ausrichten. Welche Unterstützung wir im Recruiting und bei der Einarbeitung übernehmen und welche Aufgaben bei dir liegen, legen wir im Skalierungscall nach deiner Ausgangslage fest.
Vergütung und Provision nachvollziehbar planen
Ein Provisionsmodell muss zu den Aufgaben einer Rolle, deinem Lead-Zufluss und deiner Marge passen. Lege fest, worauf sich die Provision bezieht und wann sie entsteht. Für einen Setter kann der Umsatz aus seinen Terminen relevant sein, für einen Closer der tatsächlich eingegangene Umsatz. Das Zielverdienstmodell verbindet eine feste Basis mit variabler Vergütung bei Zielerreichung. Rechne anschließend rückwärts: Welche Abschlüsse und Gespräche wären dafür nötig? Mit der Excel-Download-Vorlage kannst du deine eigenen Annahmen prüfen. Sie ersetzt keine Beratung zu vertraglichen Regelungen.
CRM, Skripte und Sales Coaching
Ein CRM macht sichtbar, in welcher Phase ein Interessent steht und wer den nächsten Schritt übernimmt. Dazu gehören dokumentierte Gesprächsergebnisse, Wiedervorlagen und eine klare Pipeline. Skripte geben dem Team einen gemeinsamen Gesprächsrahmen für Qualifizierung, Budget und Einwände. Vertriebscoaching und Sales Coaching knüpfen daran an: Gesprächsführung besprechen und konkrete Gesprächssituationen üben. Kennzahlen zeigen, ob Gespräche ausfallen, Angebote fehlen oder Abschlüsse stocken. Welche CRM-Arbeiten und Trainings du brauchst und was wir übernehmen, legen wir im Skalierungscall nach deiner Ausgangslage fest.
Ablauf: vom Engpass zur Verantwortung im Team
Im Skalierungscall betrachten wir Angebot, Pipeline, Zahlen und bestehende Aufgaben im Vertrieb. Daraus ergibt sich, wo du Unterstützung brauchst: etwa bei der Rollenbesetzung, beim Training deiner Leute oder bei der Übergabe ins CRM. Gemeinsam legen wir fest, welche Aufgaben wir übernehmen und welche bei dir liegen. Umfang, Dauer und Preis richten sich nach deiner Ausgangslage und werden im Skalierungscall festgelegt.
Vertriebsstruktur aufbauenSales-Team aufbauen: Rollen, Vergütung und Führung
Einblicke aus der Agenturberatung
Bei EQUALICE entstanden im Verlauf der Beratung ein strukturierter Abschlussprozess, ein Account Management und klare Abläufe für Kundenprojekte. Die Gründer delegierten die Umsetzung schrittweise und behielten Strategie und Qualitätskontrolle. Bei Noah Schering wurden ein Hiring-Prozess und klare Rollen aufgebaut. Diese Fallstudien zeigen konkrete Veränderungen aus der bisherigen Beratung. Ausgangslage und Maßnahmen unterscheiden sich von Agentur zu Agentur; daraus lässt sich kein Ergebnis für deinen Betrieb ableiten.
Für wen die Unterstützung gedacht ist
Du führst eine Recruiting-, Performance-, Social-Media- oder Webdesign-Agentur mit bestehenden Kunden und willst Verantwortung im Vertrieb abgeben. Du bist bereit, deinen Verkaufsprozess offenzulegen, Zahlen anzusehen und Entscheidungen im eigenen Betrieb umzusetzen. Vielleicht planst du deine erste Vertriebsstelle. Vielleicht arbeiten bereits Setter oder Closer für dich, aber Übergaben und Führung sind noch unklar. Ob zuerst Lead-Zufluss, Vertriebsstruktur oder eine Einstellung ansteht, hängt von deiner Ausgangslage ab. Wenn du noch keine zahlenden Kunden hast, steht zuerst die Grundlage für dein Angebot und deine Kundengewinnung an.
Sales-Team-Aufbau, Mentoring oder Cold-Mail-Vorlage?
Die Cold-Mail-Vorlage auf /mail ist ein Download zur eigenen Umsetzung deiner Ansprache. Der Sales-Team-Aufbau behandelt den breiteren Zusammenhang aus Rollen, Recruiting, Vergütung, Einarbeitung und Vertriebsführung. Das Agentur-Mentoring betrachtet zusätzlich Angebot, Kundengewinnung, Fulfillment, Führung und Finanzen. Welche Form zu deinem Engpass passt, lässt sich deshalb nicht allein an der Frage nach mehr Terminen entscheiden. Der nächste Schritt hängt davon ab, ob du deine Ansprache verbessern, deinen Vertrieb im Team ordnen oder weitere Bereiche deiner Agentur bearbeiten willst.
Häufige Fragen zum Sales-Team-Aufbau
Brauche ich bereits Mitarbeiter im Vertrieb?
Nein. Du kannst deinen Verkaufsprozess bereits dokumentieren, solange du selbst verkaufst. Für die erste Vertriebsstelle müssen Aufgaben, Lead-Zufluss und Einarbeitung zusammenpassen. Auch ein bestehendes Team kann Unterstützung bei Übergaben, Kennzahlen und Führung brauchen.
Wen stelle ich zuerst ein: Setter oder Closer?
Die Reihenfolge hängt davon ab, welche Aufgabe du bereits beherrschst und wo genügend Arbeit vorhanden ist. Im Ratgeber zum Sales-Team-Aufbau wird zuerst Opening, danach Setting und zuletzt Closing abgegeben. Stelle keinen Closer ein, um einen noch unklaren Verkaufsprozess auszulagern.
Übernehmt ihr Recruiting, CRM und Training vollständig?
Wir unterstützen dich im Recruiting, bei CRM und Skripten sowie beim Training deiner Leute. Welche Aufgaben wir konkret übernehmen und welche bei dir liegen, hängt von deinem Engpass und deinem vorhandenen Team ab. Den passenden Umfang legen wir im Skalierungscall nach deiner Ausgangslage fest.
Wie lange dauert der Sales-Team-Aufbau?
Die Dauer ist individuell und hängt von deiner Ausgangslage und der benötigten Unterstützung ab. Im Skalierungscall legen wir gemeinsam fest, wie lange und in welchem Umfang wir an deinem Sales-Team arbeiten.
Was kostet die Zusammenarbeit?
Der Preis richtet sich nach deiner Ausgangslage und dem vereinbarten Leistungsumfang. Umfang, Dauer und Preis legen wir im Skalierungscall individuell fest.
Kläre deinen nächsten Schritt im Vertrieb
Bring deinen aktuellen Verkaufsprozess und deine Zahlen mit in den Skalierungscall. Wir schauen auf deinen Engpass und klären, ob und wie wir dich unterstützen können.