Thomas Grabner
“Von einer Ein-Mann-Freelancer-Agentur zu einem Marktführer im E-Mail-Marketing für E-Commerce im DACH-Raum in nur 36 Monaten. Dank skalierbarer Prozesse, Automatisierung und klarer Strukturen wuchs das Team von Thomas auf über 20 Personen und heute betreut er zahlreiche Kunden erfolgreich.”
Herausforderung
- Start ohne unternehmerische Vorkenntnisse
- Vom Freelancer zur skalierbaren Agentur
- Buchhaltung, Vertrieb und Kunden-Onboarding effizient automatisieren
Ziel
- Skalierbares Geschäftsmodell entwickeln
- Strukturierte, automatisierte Abläufe
- Mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Von der Mini-Agentur zum führenden E-Mail-Marketing-Anbieter
Ergebnis
Mit der Einführung automatisierter Prozesse wie Make konnte das Kunden-Onboarding deutlich vereinfacht und effizienter gestaltet werden. Gleichzeitig wuchs das Team auf über 20 Mitarbeitende, unterstützt durch klare Rollen und Verantwortlichkeiten, die den Alltag strukturierten. Das Unternehmen hat sich seitdem zum führenden Anbieter im E-Mail-Marketing für den E-Commerce im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit einem durchdachten Produktportfolio und einem Fokus auf nachhaltige Kundenbeziehungen wurde die Basis für langfristigen Erfolg geschaffen
