Was bedeutet Retainer-Modell?
Retainer glätten die Umsatzkurve und ermöglichen bessere Teamplanung. Statt jeden Monat neue Projekte schließen zu müssen, arbeitet die Agentur an laufenden Mandaten. Der Wert entsteht aber nicht durch die Zahlungsweise allein, sondern durch ein Angebot, das wiederkehrende Betreuung plausibel macht.
Beispiel aus der Agenturpraxis
Eine Performance-Agentur betreut einen Kunden monatlich mit Tracking, Kampagnen, Creative-Sprints, Reporting und strategischer Optimierung. Der Kunde zahlt nicht für einzelne Tasks, sondern für ein laufendes Wachstumssystem.
Abgrenzung
Ein Retainer ist keine unbegrenzte Verfügbarkeits-Flatrate. Ohne klaren Scope wird er schnell zur Margenfalle.
Häufiger Fehler: Retainer über Stunden zu verkaufen. Stärkere Modelle verkaufen Ergebnis, Verantwortungsbereich und Prozesssicherheit.
Weiterführende Einordnung
Den Zusammenhang mit Angebot und Vergütung erklärt der Überblick Preismodelle für Agenturen: Stunde, Fixum, Performance, Revenue Share. Dieser Eintrag definiert das Retainer-Modell; den Wechsel vom Projektgeschäft zu laufenden Mandaten behandelt Retainer statt Projektgeschäft.